Dasar Privasi Pelita 88 – Kami Jaga Data Anda Seperti Milik Kami Sendiri

Pelita 88 ("kami", "platform kami", "Syarikat") beroperasi di pelita88.click dan menyediakan perkhidmatan kasino online serta pertaruhan sukan untuk pengguna di Malaysia. Kami amat sedar bahawa maklumat peribadi anda adalah sensitif dan berharga, dan kami bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan ia diuruskan dengan cara yang paling selamat dan hormat.

Dasar Privasi ini ("Dasar") menerangkan secara terperinci jenis-jenis maklumat peribadi yang kami kumpul, bagaimana maklumat tersebut digunakan, kepada siapa ia mungkin dikongsi, dan langkah-langkah keselamatan yang kami ambil untuk melindunginya. Dasar ini merupakan sebahagian daripada Terma dan Syarat kami dan hendaklah dibaca bersama dokumen tersebut.

Pelita 88 hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kami dengan selamat dan berkesan. Jenis data yang kami kumpul boleh dibahagikan kepada beberapa kategori:

Data Pengenalan Peribadi:

Data Kewangan:

Data Penggunaan Platform:

Pelita 88 mengumpul maklumat peribadi anda melalui pelbagai cara, bergantung kepada bagaimana anda berinteraksi dengan platform kami:

• Pendaftaran Akaun: Apabila anda mendaftar akaun baharu, anda memberikan maklumat asas seperti nama, alamat e-mel, nombor telefon, dan tarikh lahir secara langsung kepada kami.
• Pengesahan Identiti (KYC): Untuk memproses pengeluaran di atas jumlah tertentu atau untuk mematuhi keperluan undang-undang, kami mungkin meminta salinan dokumen pengenalan diri seperti Kad Pengenalan Malaysia.
• Transaksi Kewangan: Maklumat berkaitan deposit dan pengeluaran dikumpul apabila anda melakukan sebarang transaksi melalui platform kami menggunakan kaedah seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, atau FPX.
• Penggunaan Platform: Data penggunaan seperti permainan yang dimainkan, jumlah taruhan, dan aktiviti navigasi dikumpul secara automatik semasa anda menggunakan platform.
• Komunikasi Dengan Kami: Apabila anda menghubungi khidmat pelanggan kami melalui live chat, e-mel, atau saluran lain, kami menyimpan rekod komunikasi tersebut.
• Kuki dan Teknologi Penjejakan: Laman web kami menggunakan kuki dan teknologi serupa untuk mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform. Lihat seksyen 7 untuk maklumat lanjut.

Pelita 88 menggunakan data peribadi anda semata-mata untuk tujuan-tujuan yang sah dan telus. Kami tidak akan memproses data anda untuk sebarang tujuan lain tanpa mendapatkan persetujuan tambahan daripada anda. Tujuan-tujuan utama penggunaan data anda adalah:

• Pengurusan Akaun: Untuk mencipta, mengesahkan, dan mengurus akaun pengguna anda di platform Pelita 88.
• Pemprosesan Transaksi: Untuk memproses deposit dan pengeluaran anda secara selamat dan tepat melalui kaedah pembayaran tempatan Malaysia yang anda pilih.
• Pengesahan Identiti: Untuk mematuhi keperluan KYC (Know Your Customer) dan AML (Anti-Money Laundering) yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia.
• Penyediaan Perkhidmatan: Untuk membolehkan anda mengakses dan menikmati semua permainan dan perkhidmatan Pelita 88, termasuk kasino live, slot, pertaruhan bola sepak, badminton, dan e-sukan.
• Keselamatan Platform: Untuk mengesan dan mencegah penipuan, akses tanpa kebenaran, dan penyalahgunaan platform.
• Sokongan Pelanggan: Untuk menyediakan bantuan teknikal dan menyelesaikan sebarang aduan atau pertanyaan yang anda kemukakan.
• Komunikasi Pemasaran: Untuk menghantar maklumat tentang promosi, bonus, dan tawaran istimewa Pelita 88 — hanya jika anda telah bersetuju untuk menerima komunikasi tersebut.
• Pematuhan Undang-Undang: Untuk memenuhi kewajipan undang-undang dan peraturan yang terpakai di Malaysia.

Pelita 88 tidak menjual, menyewakan, atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri tanpa persetujuan anda. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi data anda dalam keadaan-keadaan terhad berikut:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Maklumat yang diperlukan untuk memproses transaksi dikongsi dengan pembekal seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay, dan pembekal FPX yang berlesen dan berdaftar di Malaysia. Pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Penyedia Perisian Permainan: Pembekal permainan pihak ketiga yang menyediakan permainan kasino live dan slot di platform kami mungkin menerima data permainan minimum yang diperlukan untuk fungsi teknikal. Mereka tidak menerima maklumat kewangan atau pengenalan peribadi anda.
• Pihak Berkuasa Undang-Undang: Kami mungkin dikehendaki untuk mendedahkan maklumat tertentu kepada pihak berkuasa Malaysia seperti polis, mahkamah, atau badan pengawal selia jika diwajibkan oleh perintah mahkamah atau undang-undang yang terpakai.
• Pengendali Anti-Penipuan: Dalam kes yang melibatkan penipuan atau jenayah kewangan yang disyaki, kami mungkin berkongsi maklumat yang diperlukan dengan badan-badan penguatkuasaan yang berkenaan.

Pelita 88 melaksanakan rangkaian langkah teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, pemusnahan, atau penzahiran yang tidak sengaja:

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua komunikasi data antara pelayar anda dan pelayan kami dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit sepanjang masa.
• Penyulitan Data Tersimpan: Maklumat peribadi sensitif yang tersimpan dalam pangkalan data kami disulitkan menggunakan algoritma penyulitan yang kukuh.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Kami menyediakan dan menggalakkan penggunaan 2FA untuk semua akaun pengguna sebagai lapisan keselamatan tambahan.
• Kawalan Akses Dalaman: Hanya kakitangan Pelita 88 yang memerlukan akses kepada data tertentu untuk menjalankan tugas mereka yang diberikan akses, dan akses ini dipantau serta diaudit secara berkala.
• Pemantauan Ancaman Masa Nyata: Sistem kami dipantau 24 jam sehari untuk mengesan sebarang aktiviti yang mencurigakan atau percubaan pencerobohan.
• Ujian Keselamatan Berkala: Pelita 88 menjalankan ujian keselamatan (penetration testing) secara berkala oleh pakar keselamatan siber bebas untuk mengenal pasti dan membetulkan sebarang kelemahan.

Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem keselamatan yang boleh menjamin keselamatan mutlak 100%. Anda juga memainkan peranan penting dalam menjaga keselamatan akaun anda dengan menggunakan kata laluan yang kukuh dan merahsiakannya.

Laman web Pelita 88 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan menganalisis bagaimana platform kami digunakan. Jenis-jenis kuki yang kami gunakan adalah:

• Kuki Perlu (Essential Cookies): Kuki ini diperlukan untuk fungsi asas platform seperti mengekalkan sesi log masuk anda dan memproses transaksi. Tanpa kuki ini, platform tidak akan berfungsi dengan betul.
• Kuki Prestasi: Digunakan untuk menganalisis cara pengguna berinteraksi dengan platform kami, membolehkan kami mengenal pasti kawasan yang memerlukan penambahbaikan. Data ini dikumpul secara agregat dan tidak mengenal pasti anda secara peribadi.
• Kuki Kefungsian: Membolehkan platform mengingat pilihan anda seperti bahasa yang dipilih dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan.

Anda boleh mengawal dan mengurus kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, perlu diketahui bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki, sila rujuk bahagian bantuan pelayar web anda.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda yang dipegang oleh Pelita 88:

Semua permintaan berkaitan hak-hak di atas akan diproses dalam masa 30 hari bekerja. Dalam kes yang lebih kompleks, tempoh ini mungkin dilanjutkan dengan pemberitahuan kepada anda. Perlu diambil perhatian bahawa hak-hak ini mungkin tertakluk kepada pengecualian tertentu seperti keperluan untuk mematuhi kewajipan undang-undang atau untuk mempertahankan tuntutan undang-undang.

Dalam menjalankan operasi kami, data peribadi anda mungkin dipindahkan ke, disimpan, atau diproses di negara-negara di luar Malaysia. Ini mungkin berlaku dalam konteks penggunaan pelayan awan, penyedia perisian permainan antarabangsa, atau pembekal perkhidmatan teknikal lain.

Dalam semua kes pemindahan data rentas sempadan, Pelita 88 memastikan bahawa:

• Negara penerima menyediakan tahap perlindungan data yang mencukupi, atau
• Perjanjian kontrak yang sesuai telah dibuat untuk memastikan data anda dilindungi mengikut standard yang setara dengan PDPA Malaysia.

Pelita 88 tidak memindahkan data ke negara-negara yang diketahui mempunyai amalan perlindungan data yang lemah tanpa langkah-langkah perlindungan tambahan yang mencukupi.

Pelita 88 menyimpan data peribadi anda hanya selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar ini, atau selagi diwajibkan oleh undang-undang yang terpakai:

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama akaun anda aktif dan untuk tempoh tertentu selepas penutupan akaun untuk memenuhi keperluan undang-undang.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan sekurang-kurangnya 7 tahun mengikut keperluan undang-undang Malaysia berkaitan rekod kewangan dan anti-pengubahan wang haram.
• Log Komunikasi: Rekod interaksi khidmat pelanggan disimpan selama 2 tahun untuk tujuan kawalan kualiti dan penyelesaian pertikaian.
• Data Penggunaan dan Log: Data teknikal seperti log IP dan aktiviti sesi disimpan selama 12 bulan untuk tujuan keselamatan dan pengesanan penipuan.

Selepas tamat tempoh penyimpanan yang berkaitan, data peribadi anda akan dipadamkan secara selamat atau dijadikan tanpa nama sedemikian rupa sehingga anda tidak dapat dikenal pasti daripadanya.

Platform Pelita 88 adalah dilarang sama sekali untuk digunakan oleh individu yang berumur di bawah 18 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpul maklumat peribadi daripada kanak-kanak atau individu bawah umur.

Jika kami mengetahui bahawa kami telah mengumpul data peribadi daripada seseorang yang berumur di bawah 18 tahun, kami akan mengambil langkah-langkah untuk memadamkan maklumat tersebut dengan segera dan menutup akaun berkenaan.

Pelita 88 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau keadaan perniagaan. Setiap versi baharu akan dikenal pasti dengan tarikh kemas kini di bahagian atas dokumen ini.

Bagi perubahan yang material dan ketara, kami akan memberikan notis kepada anda melalui:

• Notifikasi dalam platform Pelita 88 semasa anda log masuk seterusnya, atau
• E-mel ke alamat yang anda daftarkan dengan kami.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala untuk sentiasa maklum tentang cara kami melindungi maklumat anda. Penggunaan berterusan platform Pelita 88 selepas sebarang perubahan berkuat kuasa akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang telah dikemas kini.

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau ingin melaksanakan hak-hak anda berkaitan data peribadi yang kami pegang, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data kami melalui saluran berikut:

• E-mel Privasi: support@pelita88.click (tandakan subjek: "Pertanyaan Privasi")
• Live Chat: Tersedia dalam platform 24 jam sehari, 7 hari seminggu
• Masa Respons Sasaran: Pertanyaan berkaitan privasi akan dijawab dalam masa 5 hari bekerja; permintaan formal di bawah PDPA dalam masa 30 hari bekerja.

Anda juga berhak untuk mengemukakan aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia jika anda berpendapat bahawa data peribadi anda telah dikendalikan dengan cara yang melanggar PDPA 2010.